- Частным лицам
- Помощь и поддержка
- Домашний билайн
- Домашний интернет
- О моем тарифе
- Как узнать состояние счета
Как узнать состояние счета
Для уточнения баланса войдите в «Личный кабинет» и откройте закладку вашего сервиса.
Также баланс сообщит автоматическая информационная система 8800-700-99-66 (звонок по России бесплатный).
Дождитесь предложения системы получить информацию о финансовом состоянии и нажмите «1» (телефон предварительно переведите в тональный набор!).
После запроса системы введите 10 цифр номера лицевого счета (начинается с 086).
Для получения состояния баланса счета - нажмите «1»
Если нужны начисления в текущем месяце - нажмите «2».
Я зашел в личный кабинет и вижу сумму баланса (28,67 руб.), но не ясно, должен ли я оплачивать, когда и какую сумму?
Вы видите общее состояние вашего баланса:
- Сумма к оплате указана в закладке «Детализация» -> «Активность услуг»
- Столбец «Базовая стоимость» указывает необходимую к оплате сумму
- Столбец «Дата отключения сервиса» указывает дату и время, до которого сумма должна поступить на баланс
Для Домашнего ТВ вся необходимая информация выводится на экран телевизора: нажмите на пульте кнопку МЕНЮ, выберите стрелками влево/ вправо закладку «Личный кабинет» и далее стрелками вверх/вниз выберите «Состояние счета»:
Нажмите «ОК».
В разделе «Состояние счета» отображается:
- Текущий баланс
- Сумма ежемесячного платежа и дата окончания расчетного периода
Для выхода из меню нажмите «ОК» на пульте.
Будет ли доступен просмотр каналов, если наступила финансовая блокировка?
Доступным для просмотра будет ограниченный перечень каналов:
- Первый канал
- Россия-1
- Матч ТВ
- НТВ
- 5 канал
- Россия К
- Россия 24
- Карусель
- ОТР
- ТВЦ
- РЕН ТВ
- Спас
- СТС
- Домашний
- ТВ-3
- Пятница
- Звезда
- Мир
- ТНТ
- Муз-ТВ
- Билайн Инфо
- Shop24
- Shopping life
- 8 канал